Conditions Générales de Vente – Impradine&Co

1. Objet
Les présentes conditions générales définissent les modalités de vente des services et produits numériques personnalisés proposés par Impradine&Co, à destination des propriétaires de locations courte durée, de gîtes ou de petits hôtels.

2. Produits et services proposés
Impradine&Co propose :

• des produits numériques personnalisés envoyés par email (site internet, guide d’accueil, contrat de location, etc.)

• des abonnements mensuels sans engagement incluant un accompagnement continu

• des offres à la carte, réalisées ponctuellement selon les besoins du client

Tous nos services sont conçus sur-mesure à partir d’un questionnaire client obligatoire.

3. Modalités de commande
La commande est validée après paiement complet via notre site.
Le client reçoit ensuite un questionnaire à compléter. Le traitement de la commande démarre uniquement après réception complète des informations demandées. En cas d’éléments manquants, un email est envoyé, et le délai de livraison ne court qu’à partir de la réception complète.

4. Délai de livraison
Les produits numériques sont livrés par email dans un délai maximum de 15 jours ouvrés après réception du questionnaire correctement rempli.
En cas de demande spécifique ou de complexité technique, un nouveau délai peut être proposé par écrit au client.

5. Paiement
Le paiement s’effectue au moment de la commande, par carte bancaire via notre partenaire Stripe.
Aucun service ne sera démarré sans paiement préalable.

6. Droit de rétractation

🔸 Produits numériques personnalisés
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques personnalisés (livraison d’un site web, contrat, guide, etc.) dont l’exécution a commencé avec l’accord du client après validation de la commande.

🔸 Abonnements mensuels
Le client peut demander la résiliation de son abonnement à tout moment, sans préavis, par simple demande écrite (email).
La résiliation prend effet à la fin du mois en cours, à compter de la date de réception de la demande.
⚠️ Tout mois commencé reste dû.
Les abonnements sont sans engagement de durée.

7. Propriété des livrables
Tous les produits livrés (site, contrat, guide…) sont créés spécifiquement pour le client. Une fois livrés, ils lui appartiennent pleinement, pour une utilisation dans le cadre de son activité d’hébergement.
Toute revente, reproduction ou diffusion à des tiers non clients est interdite sans autorisation écrite.

8. Responsabilité
Impradine&Co s’engage à fournir un service de qualité, conforme à la description donnée.
Toutefois, l’entreprise ne peut être tenue responsable d’un mauvais usage des documents ou de l’absence de résultats liés à la gestion autonome du client.

9. Contact
Pour toute demande, vous pouvez nous écrire à :
📧 impradineandco@gmail.com